Services

Voici des documents disponibles pour vous:

• Notre protocole de gestion de la sécurité des informations  Protocole de gestion de la sécurité des informations
• Notre politique de confidentialité et de la protection des renseignements personnels. Politique confidentialité et protection des RP
•  Notre déclaration de services aux personnes victimes. Déclaration de services aux personnes victimes

SERvices

Hébergement 24 heures par jour, 7 jours par semaine, pour femmes et enfants victimes de violence conjugale.

• Écoute téléphonique 24/7;
• Suivis individuels et de groupe auprès des femmes et des enfants en hébergement;
• Suivis post-hébergement auprès des femmes et des enfants;
• Suivis externes offerts auprès des femmes qui ne souhaitent pas être hébergées;
• Accompagnements & démarches :
  • cour civile et cour criminelle;
  • dépôt d’une plainte;
  • mandat d’aide juridique et avocat.e;
  • aide sociale;
  • récupération des effets personnels avec les policiers;
  • centre jeunesse de l’Estrie;
  • formulaires (IVAC, HLM, Aide sociale, etc.);
  • références.

Services jeunesse:

• Intervention auprès des enfants;
• Intervention mère-enfant;
• Activités jeunesse;
• Suivis en externe et post-hébergement auprès des mères et des enfants;
• Défense de droits des mères et des enfants.

Nous avons établi un mode de collaboration avec les CLSC, les bureaux municipaux et les écoles qui nous prêtent gratuitement des locaux pour nos rencontres de suivis en externe.

Notre maison est accessible aux femmes et enfants à mobilité réduite.

Tous les services sont offerts en français, anglais et espagnol